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NOCができること 事業立ち上げ/拡大支援

サービス

NOCができること事業立ち上げ/拡大支援

「専属の人がいない」、「ノウハウがない」、「初期費用を大きくかけられない」などの問題に対して、過去の実績とノウハウをもとに人材、業務、設備など様々な面で事業の立ち上げや拡大の支援をいたします。

事業立上げ/拡大支援の定義

NOCでは、お客様の事業の立ち上げや拡大がスムーズに推進されるために、専門人材、ノウハウ、インフラ・システム面で万全の体制を整えフォローいたします。
例えば、以下のようなアプローチで3つの要素を組み合わせて、お客様の業務立ち上げ/拡大の支援をいたします。

課程

根本的な課題 増えていく業務処理量への対応

外部環境上の課題 業務で使用できるオフィススペースが制限されている
スキルの高いスタッフが採用できるか分からない

内部環境上の課題 人が入れ替わった場合の業務品質の低下
新規スタッフへの教育体制・仕組みが未整備

ソリューション手段

NOC社内での業務運用
⇒ 分掌設計(受託範囲規程)、インフラ整備

NOC社内での業務運用による、オフィススペースの問題の解消スタッフの採用と管理はNOCのマネジメントになるため、お客様の採用リスクの解消

作業フロー・マニュアルの整備とスーパーバイザーを設置し、スタッフのモチベーション管理と業務品質の管理を行なうことで解消

主な対象業務

  • 申込受付
  • データ処理
  • ヘルプデスク

等のバックオフィス業務

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