ITサービス

ヘルプデスクサービス

一般的なヘルプデスク対応から、サーバーシステム運用のテクニカルサポートなど、幅広いニーズにお応えします。

主な対象業務

●テクニカルサポート
• ・PC、プリンタなどの操作サポート
• ・スマートフォン、タブレットの操作サポート
• ・ハンディ機器の操作サポート
• ・その他機器の操作や機能についてのサポート

●盗難・事故対応
• ・リモート監視
• ・IT機器の盗難対応
• ・トラブル時の切り分け、一時対
• ・エスカレーション対応

●各種代行
• ・各種IT機器の見積取得
• ・Office系資料の作成（マクロや関数などの組みこみなど）
• ・LAN配線変更依頼