NOC × FGLテクノソリューションズが考える
「ITサービスマネジメント」とは?
ITサービスマネジメントとは、一般的にはお客様のニーズに合致した適切なITサービスを提供するマネジメント活動全般のことをさします。 NOCが考えるITサービスマネジメントは、お客様のニーズをさらに掘り下げ、業務調査やヒアリングを通じて潜在課題を可視化し、解決・改善策を提案させていただいた上で、優先度・重要度に応じてサービス設計を実施、最適な形にしてご提供します。
こんなお悩みを解決します
- IT担当者がいないため、IT化が進まない
- 複数メーカーとの取引やIT資産が分散していて管理しきれない
- 従業員のITスキル不足で通常業務が滞りがち
- 今後の計画立案のためにも、現状を正確に把握したい
- その場しのぎの調達・リプレイスから脱却したい
NOC × FGLテクノソリューションズのメリット
ITのみでなく社内業務全般のエキスパートによる包括的なサポートが可能
選ばれる理由
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お客様のニーズに的確にお応えできるサービス構成
「キッティング」「ヘルプデスク」といった個別サービスに加え、必要な機能をパッケージ化した「ICTライフサイクルマネジメントサービス」といったトータルサポートサービスまで、お客様に必要なサービスを最適な組み合わせで提供しています。
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お客様のニーズに応じたサービス提供方法
業務実施場所は、お客様の状況に応じてオンサイト(お客様事業所内、もしくはお客様指定場所)、 またはインハウス(当社事務所内)にて対応しています。 また、オンサイトに関しては、人材派遣はもちろん、当社チームによる業務委託での対応も可能であり、期間も短期・スポットから長期まで柔軟に対応しています。
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高い品質と信用力
1984年の設立以降、四半世紀以上に亘るICT分野での経験と実績を礎に、一般企業管理部門/情報システム部門、システムインテグレーター、大手通信キャリア、携帯電話販売会社、他、数多くのお客様とお取引をいただいています。徹底したスタッフ教育と業務管理の下、お客様のご要望にお応えできる安心で確実なサービスを提供しております。