アウトソーシング

外部リソースは何を活用すべき?業務委託(オンラインアシスタント、シェアードサービス)と人材派遣の特徴や違いを解説

業務を改善したい、コストを削減したい、人手不足を解消したいなど、企業が抱える課題を解決するために、自社業務を外部リソースへ委託する傾向は近年ますます強まっています。 しかし、企業のニーズに合わせてサービスの多様化も進んで …

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業務量の多さに苦しむ運送会社を救ったRPAの導入事例

  「運送業界は、典型的な労働集約型産業のひとつである」 このように述べると、「ああ、トラックドライバーのことね」と思う人も多いことだろう。確かにそうなのだが、「人間の労働力が業務で必要とされる割合が大きい」と …

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営業アウトソーシングとは|利用するメリットや依頼時のポイント

目次 ●営業アウトソーシングとは ◆営業代行との違い ◆SPOとの違い ◆営業派遣との違い ・指揮・管理権限が異なる ・人的リソースの補充が目的 ●営業アウトソーシングのメリット ●営業アウトソーシングのデメリット ●営 …

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BPOビジネスの業界は今後どうなっていくのか|データから動向を解説

●BPOビジネスの業界に影響を与える要因 ●BPOビジネス業界の今後 ・業界全体 ・IT分野と非IT分野 ・人事BPOサービス ・カスタマーケアBPOサービス ・財務・経理BPOサービス ・調達・購買BPOサービス ●ま …

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BPOサービスとは|メリットやアウトソーシングとの違いを解説

目次 ●BPOサービスとは ●BPOとアウトソーシングの違い ●BPOサービスのメリット ・リソースをコア業務に集中させられる ・専門業者のスキルを活用できる ・コストを削減できる ・業務を効率化できる ●BPOの対象や …

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「RPA+BPO」は、RPA普及の鍵となるのか?

「RPA+BPO」と聞いて、皆さんはどう思うであろうか? 「いや…、RPAって、そもそも内制(ユーザー企業が、自らRPAをオペレーションしロボットを制作すること)が、基本じゃないの?」 そのように思っている方 …

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【事務の働き方を変える③】営業事務の生産性をあげる3つのコツ

事務の働き方のシリーズ第3弾はぐっと現場に近いお話をします。NOCの社内で「よくお客様からご要望されること」「それに対する改善対応」などについて、アンケートをとってみました。現場を知りつくしている担当者だから言える、営業 …

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【事務の働き方を変える②】 BtoBでも増えてきた 決済代行サービスを考える

NOCではバックオフィス業務をまとめて営業事務としています。事務業務は幅広い範囲にわたっており、言わば「単純作業でありながら工数がかかり、ミスの許されない重要な仕事」です。 そんな営業事務の業務改善を図れる新しいサービス …

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採用業務をアウトソーシングする企業が増加中! そのメリットとは?

アウトソーシングサービスが盛り上がっています。中でも、各社により手法が全く異なるためアウトソーシングしにくいと言われていた、人事の採用領域に注目してみましょう。「ヒト」で会社に貢献できる人事部門にとって「採用」業務はキモ …

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【事務の働き方を変える①】 業務効率化に向けて最初に行うべきこと

働き方改革関連法案が施行され、もうすぐ2年になります。ネスレのように大々的に成功をアピールできている会社もあれば、「そんなのあったね」という方も多いのではないでしょうか。改革と言っても具体的なやり方を教えてほしい、という …

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