総務

電話応対 英語

【ビジネス英語】電話応対を英語で!定番フレーズをおさえよう

ビジネス英語の定番フレーズとして、電話の受け方・かけ方・留守電を残すときに使える英語のフレーズを紹介します。合わせて、電話応対で様々なトラブルが起こった場合に活用できる英語表現も学びましょう。練習に使える電話応対マニュア …

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電話応対 マニュアル

【完全マニュアル】電話応対は会社の顔!対応、心構え、いざというときをおさえよう

4月に新卒社員を迎えた会社も多いのではないでしょうか。新卒の社員がまず最初の仕事と言われるのは電話応対です。心構えや電話の受け方・かけ方のマニュアルを例文付きで紹介します。同時にクレーム電話への応対マニュアルをはじめとし …

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受付 英語

【英語で受付】受付担当の英語フレーズ集

受付業務で英語を使う機会が増えた方に向けて、受付対応に使える英語のフレーズをご紹介します。会社の受付とイベント会場での受付で使える英語表現をまとめました。聞き取れない場合の問いかけ方やおもてなしフレーズも、使いこなせるよ …

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庶務

庶務の業務とは?総務・事務との違い、企業が抱える課題と解決策をご紹介

「庶務の仕事内容を知りたい」「庶務の配置・運用に困っている」といったお悩みを抱えてはいないでしょうか?庶務について詳しく理解することで、より効率的な運用を実現することができます。本記事では、庶務の業務内容と課題・解決策に …

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受付 システム

おすすめの受付システム14選!機能・メリット・選び方も解説

受付システムは訪問者対応や電話による取次ぎ業務などの受付業務を自動化するシステムです。受付システムの導入により、受付業務の効率化、受付人員の削減が実現できます。選び方やおすすめの受付システムをご紹介します。 内線電話や来 …

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策定後5年が経過!SDGsの現状とは

SDGsが策定されて5年が経ちました。徐々に認知度は上がっているものの、SDGsは貧困や飢餓の解決、男女平等などの社会的な目標なこともあり、まだまだ中小企業には浸透していないのが現状といえます。そこで今回は、企業がSDG …

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【2021年7月】リモートワークを初めて導入する総務担当者が知っておきたい知識とぶつかる壁

(2021年7月更新) 政府からのテレワーク要請を機に、リモートワークの急ピッチな立ち上げを余儀なくされている会社が多いのではないでしょうか。 今回は、初めてのリモートワーク導入をする企業の総務担当者に知っておいてほしい …

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ピアボーナスとは?導入のメリット、デメリットから具体的なサービスまでをご紹介

ピアボーナスという言葉をご存知でしょうか。アメリカではすでに主流になりつつある人事評価制度で、日本でも中小・ベンチャー企業を中心に導入が進んでいます。組織改革や人材の定着に効果があると言われているピアボーナス制度ですが、 …

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働き方改革で労働時間はどうなった?! 生じた弊害とその打ち手

2019年4月、働き方改革関連法が大企業から順次施行され始めました。これを受け、各企業では働き方を見直す流れが高まってはいますが、全ての企業で働き方改革が順調に進んでいるのでしょうか? 制度は導入したものの別の問題が…、 …

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中小企業が法務を内製化するときに重要なポイントとは

会社を経営していく上ではさまざまな法律行為がなされます。中にはトラブルになり訴訟にまで発展してしまうケースもありますが、法的なリスクコントロールのために重要なのが法務部署の存在です。 大企業では社内に専門部署として法務部 …

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