総務

電話応対 英語

【ビジネス英語】電話応対を英語で!定番フレーズをおさえよう

ビジネス英語の定番フレーズとして、電話の受け方・かけ方・留守電を残すときに使える英語のフレーズを紹介します。合わせて、電話応対で様々なトラブルが起こった場合に活用できる英語表現も学びましょう。練習に使える電話応対マニュア …

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電話応対 マニュアル

【完全マニュアル】電話応対は会社の顔!対応、心構え、いざというときをおさえよう

4月に新卒社員を迎えた会社も多いのではないでしょうか。新卒の社員がまず最初の仕事と言われるのは電話応対です。心構えや電話の受け方・かけ方のマニュアルを例文付きで紹介します。同時にクレーム電話への応対マニュアルをはじめとし …

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受付 英語

【英語で受付】受付担当の英語フレーズ集

受付業務で英語を使う機会が増えた方に向けて、受付対応に使える英語のフレーズをご紹介します。会社の受付とイベント会場での受付で使える英語表現をまとめました。聞き取れない場合の問いかけ方やおもてなしフレーズも、使いこなせるよ …

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文書管理 システム

文書管理システムとは?おすすめ12選とメリット・選び方を解説

文書管理システムとは、電子化した文書を保管、活用、廃棄のライフサイクルで一括管理できるシステムです。必要な文書の保管が便利になり、いつでも検索して取り出せ情報共有できるようになります。機能、メリット・デメリット、検討ポイ …

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文書管理

文書管理とは?目的やメリット、社内に浸透させるコツも解説

日々業務を遂行していく中で、探している文書やファイルがすぐに見つからないという経験をしたことはないでしょうか。ここではそんな問題を解決する文書管理の概要、根本的な目的や必要性、またその処理方法などについて詳しくご紹介して …

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庶務

庶務の業務とは?総務・事務との違い、企業が抱える課題と解決策をご紹介

「庶務の仕事内容を知りたい」「庶務の配置・運用に困っている」といったお悩みを抱えてはいないでしょうか?庶務について詳しく理解することで、より効率的な運用を実現することができます。本記事では、庶務の業務内容と課題・解決策に …

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受付 システム

おすすめの受付システム14選!機能・メリット・選び方も解説

受付システムは訪問者対応や電話による取次ぎ業務などの受付業務を自動化するシステムです。受付システムの導入により、受付業務の効率化、受付人員の削減が実現できます。選び方やおすすめの受付システムをご紹介します。 内線電話や来 …

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日本企業の完全なペーパーレス化は実現可能か?ペーパーレス化を阻む壁

企業のペーパーレス化という考え方は意外にも古く、1970年代にはすでに未来のオフィス像として描かれていたといいます。 デジタル先進国と呼ばれるデンマークでは2000年代に入ってすぐのころから、政府主導でICT化に取組み、 …

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コロナやインフルエンザなど、不測の事態に対する会社の対応

新型コロナウイルス感染症は日本にも大きな影響を及ぼしましたが、日本では感染症のほかにも、震災や大雨などの災害が年々深刻さを増しています。 疫病や災害などの緊急時には、会社のオフィスが倒壊したり、社員の出社が困難になったり …

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策定後5年が経過!SDGsの現状とは

SDGsが策定されて5年が経ちました。徐々に認知度は上がっているものの、SDGsは貧困や飢餓の解決、男女平等などの社会的な目標なこともあり、まだまだ中小企業には浸透していないのが現状といえます。そこで今回は、企業がSDG …

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