総務

管理部門の対応が求められる「トランスジェンダー」とは

日本が国を挙げてダイバーシティの推進に取り組む一環として、LGBTに代表される性的少数者(セクシャルマイノリティ)に対する受け入れ体制の整備が進んでいます。性的少数者の中でも、トランスジェンダーは『身体の性』と『心の性』 …

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【注目されるワーケーション 後編】管理部門がワーケーションを行う上での課題とは

最近注目を集めるワーケーション。 非日常の空間で仕事をするワーケーションには、仕事の生産性をブーストするというポジティブな効果が認められる反面、企業が制度化する上では、さまざまな課題があることを、前編では述べた。 後編で …

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これからの「オフィス」のあり方は?テレワーク時代のオフィスの意味

オフィスは、従業員全員が出社し仕事をする場所でした。そのため従業員の働きやすさを考え、出勤しやすい場所にオフィスを構えたり、内装やレイアウトに凝り、従業員満足度を高めたりと、企業にとっては投資すべき対象でした。 (本記事 …

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【注目されるワーケーション 前編】ワーケーションの効果と課題

ワーケーションについて、皆さまは、どのような印象をお持ちだろうか? 「遊びながら仕事ができるなんて素晴らしい!」「いや、旅行先にまで仕事を持ち込むなんて、無粋ではないか?」、私の周囲でも、さまざまな意見が飛び交っている。 …

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【ビジネス英語】電話応対を英語で!定番フレーズをおさえよう

ビジネス英語の定番フレーズとして、電話の受け方・かけ方・留守電を残すときに使える英語のフレーズを紹介します。合わせて、電話応対で様々なトラブルが起こった場合に活用できる英語表現も学びましょう。練習に使える電話応対マニュア …

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【完全マニュアル】電話応対は会社の顔!対応、心構え、いざというときをおさえよう

4月に新卒社員を迎えた会社も多いのではないでしょうか。新卒の社員がまず最初の仕事と言われるのは電話応対です。心構えや電話の受け方・かけ方のマニュアルを例文付きで紹介します。同時にクレーム電話への応対マニュアルをはじめとし …

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【英語で受付】受付担当の英語フレーズ集

受付業務で英語を使う機会が増えた方に向けて、受付対応に使える英語のフレーズをご紹介します。会社の受付とイベント会場での受付で使える英語表現をまとめました。聞き取れない場合の問いかけ方やおもてなしフレーズも、使いこなせるよ …

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文書管理システムとは?おすすめ12選とメリット・選び方を解説

文書管理システムとは、電子化した文書を保管、活用、廃棄のライフサイクルで一括管理できるシステムです。必要な文書の保管が便利になり、いつでも検索して取り出せ情報共有できるようになります。機能、メリット・デメリット、検討ポイ …

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文書管理とは?目的やメリット、社内に浸透させるコツも解説

日々業務を遂行していく中で、探している文書やファイルがすぐに見つからないという経験をしたことはないでしょうか。ここではそんな問題を解決する文書管理の概要、根本的な目的や必要性、またその処理方法などについて詳しくご紹介して …

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庶務の業務とは?総務・事務との違い、企業が抱える課題と解決策をご紹介

「庶務の仕事内容を知りたい」「庶務の配置・運用に困っている」といったお悩みを抱えてはいないでしょうか?庶務について詳しく理解することで、より効率的な運用を実現することができます。本記事では、庶務の業務内容と課題・解決策に …

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